Múltiples reclamos por consumos duplicados en las tarjetas de crédito: qué dicen las empresas y los bancos

Los usuarios de los plásticos aseguran que en su homebanking figuran compras o cuotas repetidas. Desde la empresa aseguraron que se solucionará cuanto antes.

Cientos de usuarios reportaron consumos duplicados en sus tarjetas de crédito. Las quejas se masificaron en redes sociales, aunque desde las empresas emisoras aseguraron que solucionarían el inconveniente a la brevedad.

Durante las últimas horas, los clientes comenzaron a notar que en su homebanking figuraban cuotas de meses anteriores o compras repetidas una y hasta dos veces.

Si bien la mayoría de los afectados mencionaron a Visa, hubo quienes también reportaron fallas en Mastercard y American Express. A la vez, los bancos afectados fueron principalmente BBVA, Provincia y Santander; este último incluía un disclaimer en su aplicación para avisar a los usuarios que estaban trabajando en solucionar el inconveniente.

Consumo duplicado
Este es el aviso de la app de Santander

Este es el aviso de la app de Santander

Desde las entidades financieras reconocieron el problema e indicaron que tenía que ver con la empresa Prisma, y que verían solucionado el tema en el corto plazo.

“El incidente no es de Visa, sino del procesador de algunos emisores. Algunos ya están avisando a sus clientes que este incidente temporal se detectó en su procesador y que afecta a las visualizaciones en tarjetas de crédito.” Agregaron que el inconveniente “estará resuelto en el transcurso del dia de hoy”, señalaron a Infobae.

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