Cortes de luz: cómo reclamar un reintegro por el apagón de Edesur o Edenor

Este jueves más de 40 mil personas sufrieron cortes de luz en el AMBA producto de la mayor demanda de electricidad por la ola de calor y la falta de inversiones de las empresas prestadoras del servicio a pesar de los tarifazos que implementaron durante el primer año de gobierno de Javier Milei.

Ante esta situación, los usuarios del AMBA que sufran un corte de servicio eléctrico prolongado, 36 horas o más, o más de 4 cortes en un mismo mes, pueden reclamar un reintegro a Edesur o Edenor.

Paso a paso para reclamar el reintegro

• Realizar el reclamo ante la distribuidora y conservar el número.
• Ingresar a la página del Ente Regulador de Energía Eléctrica (Enre).
• Completar el formulario con la factura del servicio a mano y con el o los reclamos realizados. El Enre te notificará el procedimiento que se aplicará sobre cada caso.

-La empresa debe hacer el reintegro en la factura del usuario. Si excede el monto que tenés que pagar, lo acreditará en la siguiente.

¿Qué documentación se necesita para realizar el reclamo ante el Enre?

- Números de reclamos ante la empresa distribuidora.

- Nota firmada donde se indiquen las fechas y horarios de los cortes.

- Factura.

- Una copia del título de propiedad o contrato de alquiler si el servicio no está a tu nombre.